考研訂了旅店的房間，先是打電話詢問了店家，店家告知價錢，交了押金，店家發(fā)來的押金頭上寫的是****酒店預(yù)定押金，并在上面寫了，24，25號不可退，但是沒有說清楚，我以為是交了全部酒店費(fèi)用以后，24，25號不退，但是現(xiàn)在想退押金，店家不退，打了12315，人工說人家押金條上寫了不可退，所以不受理。說押金是房費(fèi)的一部分所以不受理。這種情況我的押金確實(shí)要不回來了是嗎？
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