本人在天貓平臺(tái)雙11購買了價(jià)值6500左右的金器,由順豐快遞承運(yùn),本人不在家家中老人代為取件?;丶乙豢?,金器怎么能是信封發(fā)來,馬上聯(lián)系了客服,客服說自己發(fā)的是金子,于是我馬上去了當(dāng)?shù)仨権S網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拆包視頻,證實(shí)里面是紅包紙。于是走了順豐理賠,客服專員態(tài)度及其惡劣,推卸責(zé)任,說賣家發(fā)的就是紅包,所以他們承運(yùn)的也是紅包紙。但是順豐的系統(tǒng)里卻是現(xiàn)實(shí),是買的訂單?,F(xiàn)在賣家聯(lián)系不上,順豐推任,投訴無門,
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