在抖音平臺“一只象珠寶”店購買一只價值3800元的和田玉手鐲，收到后手鐲太小戴不進(jìn)去，申請退貨，在11月5日親自到順豐門店寄件，看著快遞員仔細(xì)檢查、拍照、仔細(xì)包裝后才離開商家收到貨后，開箱驗收，發(fā)現(xiàn)手鐲有裂痕拒收，并發(fā)開箱視頻給我起初看到視頻中箱子的兩個角有壓痕，就向順豐快遞公司以外包裝受損為由申請理賠，后仔細(xì)觀看視頻后發(fā)現(xiàn)，箱子有被拆開又二次包裝的痕跡，并且里面的包裝手法和寄件時的包裝手法不同，我把視頻發(fā)給當(dāng)時的接件人，接件人和門店主管對比了寄件時的監(jiān)控視頻，確定是二次包裝。這種情況我可以向法院起訴嗎