甲方：

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乙方：

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為促進甲、乙雙方的共同發(fā)展，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，同時為共同的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)三方共贏，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：

第一條、合作原則

（一）甲、乙雙方及其分支機構(gòu)應(yīng)信守合同，全面認真地履行合作協(xié)議的內(nèi)容。

（二）甲、乙雙方應(yīng)共同維護雙方的信譽、品牌和利益。

第二條、合作范圍

（一）保險事故車輛的修理服務(wù)。

（二）保險車輛的維修保養(yǎng)優(yōu)先服務(wù)。

（三）雙方相互提供長久穩(wěn)定的宣傳渠道。

（四）乙方自有財產(chǎn)的保險。

（五）其它方面的合作。

第三條、甲方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方利用自身的經(jīng)營特點，對乙方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項目等事項協(xié)助做好宣傳、介紹工作。

（二）甲方應(yīng)按定損標準及時合理核定事故車輛維修價格，并取得客戶認可。

（三）甲方對乙方提出的維修價格異議應(yīng)及時處理；但不接受任何形式的事后有關(guān)價格的異議。

（四）甲方應(yīng)為乙方的有關(guān)業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓，并積極提供保險咨詢服務(wù)，對乙方在具體業(yè)務(wù)中遇到的保險問題給予技術(shù)支持。

第四條、乙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方事故車輛進行定損；為甲方提供技術(shù)支持；提供專人負責與甲方的溝通與聯(lián)系。

（二）乙方應(yīng)按照甲方定損項目和金額承修甲方承保的出險車輛，修理費用最終由甲方按甲方通用標準或與乙方事先的協(xié)議標準確定。

（三）乙方應(yīng)該堅持“以修為主”的原則，對于損壞的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達到相應(yīng)的技術(shù)要求，則不進行更換，也不能將保險責任范圍外的損壞項目向甲方要求定損。

（四）乙方對維修項目和價格有異議的，可在維修前向甲方提出，由甲方、乙方及被保險人友好協(xié)商處理。乙方在事先沒有約定時，不得在車輛修復過程中或修復后再向甲方提出維修異議。

（五）修理質(zhì)量保證承諾：

1、保證修理車輛的質(zhì)量達到國家規(guī)定的技術(shù)要求。

2、車輛修復后最低三個月的質(zhì)量保證期。

（六）配件質(zhì)量保證承諾：

1、不使用假冒偽劣零部件。

2、更換、修復配件三個月以上的質(zhì)量保證期。

（七）公開性承諾：

1、向車主、保險公司公開維修項目清單。

2、車輛修理完畢，出廠前要求完整填寫維修記錄，并向車主解釋出廠標準。

3、工時定額、工時費。

（八）乙方接受《損失確認書》中所確認的維修項目、方式和金額后，當修理過程中發(fā)現(xiàn)因保險事故導致的但在《損失確認書》中未列明的損失項目時，應(yīng)主動與甲方聯(lián)系。在未征得甲方同意前所有因修理項目及其金額變更，擴大的金額部分，甲方不予承擔。

（九）乙方應(yīng)遵循雙方協(xié)商的相關(guān)車輛的工時率、配件價格，價格確定后乙方在執(zhí)行過程中不得擅自變更，如需變更應(yīng)事先征得甲方同意。

（十）乙方承諾承修甲方的事故車輛應(yīng)優(yōu)先維修，在可能的情況下應(yīng)盡量為客戶提供“一站式”服務(wù)。

（十一）保險車輛進廠修理期間，保證送修車輛不再遭受損壞或損失擴大，不使用客戶送修車輛。在經(jīng)營過程中，本著誠實、守信的原則，不做任何有損于甲方和事故車車主的事情。

（十二）在甲方認可的前提下，甲方在賠償金額范圍內(nèi)可以直接同乙方就保戶應(yīng)付的事故車輛修理費用進行結(jié)算。

（十三）應(yīng)客戶要求，在取得甲方合法授權(quán)的條件下，可以代為辦理保險索賠事宜。

（十四）應(yīng)協(xié)助甲方做好保險條款及保險服務(wù)的宣傳工作。

第五條、其它服務(wù)

（一）乙方對甲方所承保的車輛提供優(yōu)惠的維修保養(yǎng)服務(wù)。

（二）根據(jù)乙方實際情況，為甲方所承保的車輛提供其它特色服務(wù)：

（以下服務(wù)內(nèi)容請乙方根據(jù)自身情況選擇）

1、提供洗車服務(wù)（免費提供次給予折扣優(yōu)惠）。

2、代辦車輛年審（免驗車費用免代辦手續(xù)費）。

3、提供車輛性能檢測和安全檢查（免費給予折扣優(yōu)惠）。

4、提供購車顧問服務(wù)（免費收取元費用）。

5、其它特色服務(wù)。

第六條、協(xié)議的變更、補充及終止

（一）本協(xié)議履行過程中如需要變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面協(xié)議，變更或補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。

（二）協(xié)議有效期限為一年，期滿后協(xié)議自行終止。

（三）甲、乙雙方有單方面終止協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟責任的權(quán)利，自證實并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行終止。

第七條、違約責任

（一）甲、乙雙方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，應(yīng)依法承擔賠償責任。

（二）因事故車輛修理質(zhì)量問題，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定為不合格，造成返修或到其它汽車修理廠重新修理的情況，乙方承擔返修或到其它修理廠的修理費用。若發(fā)生訴訟或仲裁，乙方作為承擔民事責任的訴訟、仲裁主體，承擔全部民事責任。

（三）任何一方泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

第八條、爭議處理

因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方當時一致同意采取下列第______種爭議解決方式：

（一）因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，提交_____仲裁委員會仲裁。

（二）因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，依法向_____人民法院起訴。

第九條、其它事項

（一）甲、乙雙方當事人及其分支機構(gòu)均應(yīng)自覺遵守協(xié)議中的各項約定。

（二）甲、乙雙方均應(yīng)為對方嚴守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對方業(yè)務(wù)經(jīng)營的資料和信息。

（三）甲、乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護對方的信譽、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。

（四）本協(xié)議一式_____份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)____份。

甲方：

甲方授權(quán)代表（簽字）：

_____年____月____日

乙方：

乙方授權(quán)代表（簽字）：

_____年____月____日