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        固定電話服務(wù)協(xié)議

        2023-06-06 11:06發(fā)布

        固定電話服務(wù)協(xié)議

        為保護(hù)客戶的通信權(quán)利,維護(hù)中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林*通*公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán),基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目,本公司將向客戶提供固定電話的相關(guān)服務(wù),雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下: 一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù) 1 、客戶的權(quán)利與義務(wù) ( 1 )通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。 ( 2 )有權(quán)選擇使用本公司已開(kāi)辦的固定電話通信業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。 ( 3 )有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。 ( 4 )需在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)交納使用固定電話服務(wù)的費(fèi)用。 ( 5 )辦理固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶資料,客戶對(duì)填寫(xiě)的客戶資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。當(dāng)客戶資料或付費(fèi)方式變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。 ( 6 )自行管理使用本人的固定電話“業(yè)務(wù)密碼”及用戶中端設(shè)備,如因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。 ( 7 )辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)后,通*公司向新客戶收取原客戶未結(jié)清話費(fèi)。 2 、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林*通*公司的權(quán)利和義務(wù) ( 1 )按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用,并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。 ( 2 )本協(xié)議終止后,本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收,并進(jìn)行再分配。 ( 3 )因客戶欠費(fèi)等信用原因,本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電話服務(wù)項(xiàng)目 。 ( 4 )為建立與用戶溝通渠道,改善服務(wù)工作,本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。 ( 5 )因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或通信技術(shù)的需要,有權(quán)進(jìn)行固定電話服務(wù)變更。 二、協(xié)議的中止與解除 1 、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶手續(xù),本協(xié)議相應(yīng)中止。 2 、客戶有下列情形之一的,本公司暫停向客戶提供本協(xié)議的部分或全部服務(wù): ( 1 )客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的; ( 2 )未經(jīng)本公司收權(quán),客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)出外),或轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)的,擅自改變固定電話使用性質(zhì)的; ( 3 )逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用; ( 4 )登記使用超過(guò)一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的客戶,未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用的。 3 、客戶有下列情形之一的,本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議: ( 1 )利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行非法通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng); ( 2 )逾期三個(gè)月以上未交固定電話服務(wù)費(fèi)用; ( 3 )以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷(xiāo)保證權(quán)的; ( 4 )法律規(guī)定的其它情形; 三、違約責(zé)任 1 、因本公司原因造成阻斷通話,本公司將相應(yīng)減免障礙期間的月租費(fèi),但不賠償客戶因此而造成的其它損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算,以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。 2 、客戶逾期不繳納費(fèi)用,本公司按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用收取違約金,對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的,做停機(jī)或拆機(jī)處理。欠費(fèi)停機(jī)期間,月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)拆機(jī)的,拆機(jī)后的月租費(fèi)不計(jì),但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。 四、可分性 若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)為無(wú)效,該條款不影響協(xié)議其他條款法律效應(yīng)。 五、附則 1 、簽訂本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商鑒定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議,均為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具備同等法律效應(yīng)。 2 、客戶與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的凡涉及到固定電話租用權(quán)的協(xié)議,對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

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