原發(fā)布者:清水中的魚(yú)666 催收物業(yè)費(fèi)的方法和技巧一、知道小區(qū)的業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)的根本狀況是做好小區(qū)欠費(fèi)催收作業(yè)的條件物業(yè)辦理小區(qū)的理論提醒:作為一名合格的小區(qū)物業(yè)效勞收費(fèi)員有必要知道小區(qū)的業(yè)主、住戶(hù)和小區(qū)的根本狀況,也只需知道了小區(qū)的這些根底性數(shù)據(jù),才干在收費(fèi)作業(yè)中做到心中有數(shù),稱(chēng)心如意,精確扎實(shí)地開(kāi)展作業(yè),有用地應(yīng)對(duì)業(yè)主就小區(qū)物業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)問(wèn),專(zhuān)業(yè)、及時(shí)地答復(fù)業(yè)主、住戶(hù)的難題,方能做到在物業(yè)辦理進(jìn)程和物業(yè)效勞費(fèi)用收費(fèi)時(shí)精確及時(shí)、對(duì)號(hào)入座。
　　若收費(fèi)員業(yè)務(wù)不熟、不精,不能有用地知道小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)的根本狀況,那么你的效勞作業(yè)與功率就會(huì)大打折扣,就會(huì)發(fā)作這樣的場(chǎng)景:見(jiàn)到前來(lái)交納物業(yè)辦理費(fèi)的業(yè)主時(shí),由于對(duì)業(yè)主不知道,就會(huì)向其發(fā)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您是住第幾單元,你是住在幾號(hào)房?
　　”,如此的發(fā)問(wèn),盡管從表面上來(lái)看也并無(wú)不當(dāng),可是當(dāng)你細(xì)心琢磨今后就會(huì)發(fā)覺(jué),這反映了收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不熟,不知道業(yè)主。
　　如此的一句話(huà)把小區(qū)物業(yè)辦理單位與業(yè)主拉開(kāi)了間隔。
　　關(guān)于業(yè)主來(lái)說(shuō)就會(huì)發(fā)作這樣的疑問(wèn):你來(lái)了那么久了,還不知道我,你們都在做什么作業(yè)?
　　業(yè)主就會(huì)對(duì)物業(yè)效勞人員的效勞與專(zhuān)業(yè)水平的希望發(fā)作很大的落差,發(fā)作不良的負(fù)面暗影,進(jìn)而不利于收費(fèi)作業(yè)的發(fā)展。
　　作為一名勝任的小區(qū)物業(yè)效勞收費(fèi)員,知道小區(qū)業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)的根本狀況是做好小區(qū)物業(yè)效勞收費(fèi)作業(yè)的根底。
　　二、把握必定的顧客心思學(xué),并嫻熟使用做好溝通是做好小區(qū)欠費(fèi)催收作業(yè)的根底物業(yè)辦理小區(qū)的業(yè)主來(lái)自四面八方,文明層次

物業(yè)費(fèi)催收方案與措施(催收物業(yè)費(fèi)的有效措施有哪些)

物業(yè)管理費(fèi)的催收工作要點(diǎn)如下： 1、及時(shí)遞送催繳款通知單。　　在住戶(hù)入住協(xié)議中約定通過(guò)小區(qū)信箱投遞各項(xiàng)收費(fèi)通知單，住戶(hù)在指定的收費(fèi)日期須按時(shí)繳交，逾期按市物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定每日收取1‰的滯納金?！　≈付ǖ氖召M(fèi)期結(jié)束后，管理處應(yīng)及時(shí)向欠款戶(hù)發(fā)出催款通知單，顧及到部分住戶(hù)不查看信箱，管理處可將催款通知書(shū)送達(dá)住戶(hù)，并提醒住戶(hù)注意查看信箱；對(duì)于部分居住在其它地方的業(yè)主，管理處應(yīng)通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費(fèi)?！　?2、采用多種方式收費(fèi)，為住戶(hù)繳費(fèi)提供方便?！　奶岣吖ぷ餍剩奖阕?.....

怎樣有效催收物業(yè)費(fèi)

具體如下: 1．收費(fèi)工作首先要有自信心，一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心；二是團(tuán)隊(duì)的自信。 2．制造收費(fèi)氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費(fèi)聯(lián)系起來(lái)，比如：秩序維護(hù)員、保潔員和維修員遇見(jiàn)比較熟悉的未交費(fèi)業(yè)主，就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費(fèi)了。 3．加強(qiáng)收費(fèi)培訓(xùn)工作。每天收費(fèi)成員一起開(kāi)總結(jié)會(huì)，遇到的疑難問(wèn)題拿到桌面上討論，大家群策群力研究應(yīng)對(duì)措施。 4．建立直通車(chē)、無(wú)障礙通道，對(duì)于收費(fèi)工作受阻的問(wèn)題，物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及，在第一時(shí)間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。 5．杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)......

如何催收物業(yè)費(fèi)技巧，催收物業(yè)費(fèi)的方法和技巧

物業(yè)費(fèi)用催收技巧 物業(yè)費(fèi)用催收技巧（一）涉及到物業(yè)費(fèi)用的催收技巧有哪些？可以這樣說(shuō)，找對(duì)方法，找對(duì)人是關(guān)鍵，只有將人分析透徹，才能拿到適合自己的催收方法。提高物業(yè)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將政府監(jiān)管、服務(wù)管理模式、物業(yè)服務(wù)檔次等設(shè)計(jì)到你的物業(yè)服務(wù)交易合同之中，這樣才能真正增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。作為商業(yè)物業(yè)，物業(yè)費(fèi)用催收可采取的催收方法主要有：電話(huà)催收；物業(yè)管理公司的內(nèi)部報(bào)警公告催收；電視、報(bào)紙等媒體追蹤催收等。 物業(yè)公司通過(guò)法律途徑采取訴訟、仲裁或者其他途徑催收物業(yè)費(fèi)用是困難的，因......