具體如下: 1．收費(fèi)工作首先要有自信心，一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心；二是團(tuán)隊的自信。 2．制造收費(fèi)氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費(fèi)聯(lián)系起來，比如：秩序維護(hù)員、保潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費(fèi)業(yè)主，就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費(fèi)了。 3．加強(qiáng)收費(fèi)培訓(xùn)工作。每天收費(fèi)成員一起開總結(jié)會，遇到的疑難問題拿到桌面上討論，大家群策群力研究應(yīng)對措施。 4．建立“直通車”、“無障礙通道”，對于收費(fèi)工作受阻的問題，物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及，在第一時間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。 5．杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，二是物業(yè)解決問題不要拖沓。 6．對無理由拒交費(fèi)、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費(fèi)的立場。 7．對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。 8．明確分工，對癥下藥。對于收費(fèi)過程中的問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費(fèi)時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。 9．對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。 10．注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。 11．收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”，收費(fèi)成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。綜上所述，還是希望物業(yè)能夠盡職盡責(zé)，做好管理工作。業(yè)主也應(yīng)該配合物業(yè)，及時繳納物業(yè)費(fèi)，這樣才能良性循環(huán)。

怎樣有效催收物業(yè)費(fèi)(物業(yè)催收物業(yè)費(fèi)可以通過哪些方式)

原發(fā)布者:清水中的魚666 催收物業(yè)費(fèi)的方法和技巧一、知道小區(qū)的業(yè)主、住戶、租戶的根本狀況是做好小區(qū)欠費(fèi)催收作業(yè)的條件物業(yè)辦理小區(qū)的理論提醒:作為一名合格的小區(qū)物業(yè)效勞收費(fèi)員有必要知道小區(qū)的業(yè)主、住戶和小區(qū)的根本狀況,也只需知道了小區(qū)的這些根底性數(shù)據(jù),才干在收費(fèi)作業(yè)中做到心中有數(shù),稱心如意,精確扎實地開展作業(yè),有用地應(yīng)對業(yè)主就小區(qū)物業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)問,專業(yè)、及時地答復(fù)業(yè)主、住戶的難題,方能做到在物業(yè)辦理進(jìn)程和物業(yè)效勞費(fèi)用收費(fèi)時精確及時、對號入座?！　∪羰召M(fèi)員業(yè)務(wù)不熟、不精,不能有用地知道小區(qū)業(yè)主、......

物業(yè)怎樣催繳物業(yè)費(fèi)(物業(yè)客服怎么催繳費(fèi))

物業(yè)公司不理會廣大業(yè)主提出的協(xié)商要求再度催繳物業(yè)費(fèi)說明了什么物業(yè)公司在對廣大業(yè)主于協(xié)商會上提出的具體要求未作正式答復(fù)的情況下，又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業(yè)費(fèi)的通知。這一行為清楚的表明：四、上述行為顯示物業(yè)公司沒有和廣大業(yè)主平等相待，協(xié)商解決問題的誠意。一、物業(yè)公司在請示上級主管領(lǐng)導(dǎo)時，遇到了一位，沒有學(xué)好和掌握好三個代表的思想精髓，不了解在小區(qū)建設(shè)發(fā)展中全體業(yè)主的意愿才是真正的主導(dǎo)這個道理的官僚。因此，指導(dǎo)下屬作出了如此不尊重廣大業(yè)主意愿的錯誤舉動，致使廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情受到傷害......

一小區(qū)兩個物業(yè),業(yè)主怎樣維權(quán)

最近，家住重慶渝中區(qū)菜袁路209號新東福花園小區(qū)的劉女士很煩惱。去年12月起，小區(qū)有了兩家物業(yè)公司，業(yè)主們不知道該給誰交物管費(fèi)。更為苦惱的是，兩家物業(yè)扯皮，業(yè)主吃了虧。小區(qū)大門遲遲沒有建道閘，社會車輛每天隨意進(jìn)出，大家擔(dān)心小區(qū)安全。這究竟怎么回事?對此，華龍網(wǎng)記者展開調(diào)查。 華龍網(wǎng)3月28日9時30分訊(記者 陳*帆)最近，家住重慶渝中區(qū)菜袁路209號新東福花園小區(qū)的劉女士很煩惱。去年12月起，小區(qū)有了兩家物業(yè)公司，業(yè)主們不知道該給誰交物管費(fèi)。更為苦惱的是，兩家物業(yè)扯皮，業(yè)主吃了虧。小區(qū)大門遲遲......