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        企業(yè)流程管理

        2023-06-06 11:46發(fā)布

        企業(yè)流程管理

        原發(fā)布者:管理資源吧 第一章 1.流程管理是什么? 定義總結(jié):企業(yè)業(yè)務(wù)流程是指為完成某一個(gè)目標(biāo)(或任務(wù))而進(jìn)行的一系列邏輯相關(guān)的活動(dòng)的有序的集合。 2.業(yè)務(wù)流程的特性 (1)目標(biāo)性是為完成某一任務(wù)而設(shè)置的。 (2)整體性 含義:活動(dòng)間通過一定方式的結(jié)合,共同實(shí)現(xiàn)某一目的。流程的整體性說明流程是有邊界的,有起點(diǎn),也有終點(diǎn)。 流程的開始:觸發(fā)事件 1).定義:是引發(fā)流程開始的行為或者事物。 2).觸發(fā)點(diǎn)的作用 ?能迅速將注意力集中到關(guān)鍵領(lǐng)域上 ?通常是客戶首要關(guān)注點(diǎn) 流程的結(jié)束: ?能產(chǎn)生某個(gè)結(jié)果的最終活動(dòng)。 (3)層次性 含義:組成高層次流程的活動(dòng)本身(如產(chǎn)品銷售流程圖)就是一個(gè)流程,有的往往還是一個(gè)復(fù)雜的流程。構(gòu)成中間層次流程的活動(dòng)(如市場(chǎng)分析流程圖),有的又是更次一層次的流程。 一般情況下,在涉及企業(yè)的某些流程時(shí),往往會(huì)將流程和活動(dòng)混合著使用?!傲鞒獭焙汀盎顒?dòng)”只是相對(duì)概念,表示相對(duì)的兩個(gè)層次的概念。 (4)結(jié)構(gòu)性 含義:指組成流程的各種活動(dòng)之間相互聯(lián)系與相互作用的方式。 類別:串聯(lián)結(jié)構(gòu)、并聯(lián)結(jié)構(gòu)及反饋結(jié)構(gòu)等。 串聯(lián)結(jié)構(gòu):一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后再進(jìn)行下一項(xiàng)活動(dòng)。 并聯(lián)結(jié)構(gòu):幾項(xiàng)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。 (5)動(dòng)態(tài)性:活動(dòng)按照一定的時(shí)序關(guān)系徐徐展開。12.(?l)二、從客戶那里直接獲取需求信息5.分析:流轉(zhuǎn)速度算法(20-80((

        基于流程管理的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式

        面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,不僅要關(guān)注企業(yè)外部的風(fēng)險(xiǎn),更要從企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程管理層面入手對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以管控。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn),是由一系列的業(yè)務(wù)流程組成,這些業(yè)務(wù)流程解決了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要做哪些事情,這些事情是怎么做的問題。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理就是要從這些流程入手,將風(fēng)險(xiǎn)管理的方法與理念根植于業(yè)務(wù)流程的各環(huán)節(jié)中,與企業(yè)的現(xiàn)有管理框架實(shí)現(xiàn)一定程度上的耦合,構(gòu)建起基于流程管理的風(fēng)險(xiǎn)管理顯性化模式,從而推動(dòng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作有效落地。流程管理的三階段沒有一個(gè)單一的業(yè)務(wù)活動(dòng)能為客戶創(chuàng)造......

        業(yè)務(wù)流程重組(業(yè)務(wù)流程重組結(jié)構(gòu)應(yīng)該以任務(wù)為中心)

        BPR(Business Process Reengineering/Business Process Re-engineering/Business Process Redesign,業(yè)務(wù)流程重組) 也譯為:業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)流程再造,該理論是當(dāng)今企業(yè)和管理學(xué)界研究的熱點(diǎn)。BPR理論是于1990年首先由美國(guó)著名企業(yè)管理大師邁克爾.漢默先生提出,美國(guó)的一些大公司,如IBM、科達(dá)、通用汽車、福特汽車等紛紛推行BPR,試圖利用它發(fā)展壯大自己,實(shí)踐證明,這些大企業(yè)實(shí)施BPR以后,取得了巨大成功。 關(guān)于......

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