出外消費(fèi)被宰如何維權(quán)

找誰(shuí)追責(zé)?

《旅游糾紛規(guī)定》第4條規(guī)定：“因旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營(yíng)者違約，旅游者僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以將旅游輔助服務(wù)者追加為第三人?！痹诼糜沃?，旅游經(jīng)營(yíng)者指的就是與旅客直接訂立合同的旅行社，旅游輔助服務(wù)者指的是與旅游團(tuán)存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者，為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂(lè)等旅游服務(wù)的人。所以，遭遇宰客時(shí)，旅客既可以追究旅行社的責(zé)任，也可以直接追究宰客商家的責(zé)任。

找誰(shuí)維權(quán)?

一、旅游局和消協(xié)。

游客被宰后，也可以首選旅游局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，旅游局雖執(zhí)法能力有限，但接到投訴時(shí)會(huì)及時(shí)通知并移交有關(guān)部門(mén)查處。消費(fèi)者協(xié)會(huì)不僅可以直接出面協(xié)調(diào)，也可以督促相關(guān)部門(mén)為消費(fèi)者解決問(wèn)題。

二、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)部門(mén)。

若商家存在故意模糊價(jià)格、欺詐宣傳、霸王條款等情況，應(yīng)該向工商部門(mén)投訴;若消費(fèi)品價(jià)格高得明顯離譜，應(yīng)向物價(jià)部門(mén)投訴;若商品存在質(zhì)量數(shù)量問(wèn)題，則可以向質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴。

三、公安機(jī)關(guān)。

如果旅客被宰的過(guò)程中，遭遇了暴力或暴力威脅，被迫“就范”，那商家不僅破壞了市場(chǎng)秩序，還涉嫌侵犯了顧客的人身及財(cái)產(chǎn)權(quán)利，符合敲詐勒索的構(gòu)成要件?！缎谭ā返?74條規(guī)定：敲詐勒索公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。根據(jù)相關(guān)司法解釋?zhuān)迷p勒索2000元以上屬于“數(shù)額較大”。據(jù)此，如果宰客行為數(shù)額超過(guò)了2000元，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，公安機(jī)關(guān)應(yīng)將其作為刑事案件立案?jìng)刹椤?/p>

如果數(shù)額未超過(guò)2000元，也有查處依據(jù)。《治安管理處罰法》第49條規(guī)定：“盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財(cái)物的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款?！笨梢砸蠊矙C(jī)關(guān)基于治安管理處罰法，對(duì)不法分子作出處罰。

消費(fèi)者外出消費(fèi)可以找旅游局和消協(xié)進(jìn)行投訴，也可以和工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行投訴，還可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，如果涉及到違法犯罪的是會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰的，消費(fèi)者不是待宰的羔羊，以上就是對(duì)你提出的問(wèn)題的回答，你可以咨詢(xún)律聊網(wǎng)的律師。