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        關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容

        2023-06-06 03:07發(fā)布

        恩,我就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,我告訴你我們系統(tǒng)的一些常識。員工培訓(xùn)的內(nèi)容,一般分為三大類:   第一類:心態(tài)、思想意識類,占比10%;   第二類:技能類,有基本崗位技能和專業(yè)崗位技能。占比60%;   第三類:知識類。有公司知識、行業(yè)知識、職業(yè)知識、專業(yè)崗位知識和邊緣知識。占比30%。   ——然后就是不同的員工分類,可以分成新進(jìn)員工,正職員工,晉升員工,專業(yè)崗位員工四大類;如果按照工作性質(zhì)我們會分成勤務(wù)性員工(體力勞動為主的員工)、科室員工(常規(guī)的文員,塞那個辦公室都適用的)、專業(yè)型員工(有專業(yè)技能的,譬如平面設(shè)計啊、企劃文案?。?、管理型員工(簡而言之就是“官”,準(zhǔn)確的定義就是中層以上的干部)。根據(jù)不同的員工或類型制定不同的培訓(xùn)課程。   下面給你一份新員工入職的詳細(xì)表。這是我針對我們企業(yè)制定的內(nèi)容,我刪掉了有關(guān)公司版權(quán)的東西,其他的你可以參考的:——   新進(jìn)員工培養(yǎng)課程 一、培訓(xùn)的四個階段: 第一階段:素質(zhì)提升 第二階段:行業(yè)知識 第三階段:技能掌握 第四階段:匯報驗(yàn)收 二、員工必備技能:3誦5歌8操16課 (一)誦讀(3誦):公司企業(yè)文化類。 (二)歌曲(5歌):公司企業(yè)文化歌。 (三)手語操(8操):八個手語操。 (四)課程(16課): 要點(diǎn):傳授新人16堂課,建立“三心”(三心:對行業(yè)的信心;對公司的信心;對自己能否在公司平臺上有所作為的信心;二意:服務(wù)意識;品牌意識)。 ⑴定位——人生目標(biāo)管理 ⑵正心——心態(tài)教育 ⑶明向——行業(yè)介紹 ⑷知己——企業(yè)的沿革與發(fā)展 ⑸入味——企業(yè)文化 ⑹查勢——市場分析 ⑺重塑——新兵管理 ⑻識禮——職場禮儀 ⑼推介——商品介紹 ⑽自悉——園區(qū)導(dǎo)覽 ⑾初發(fā)——客戶開發(fā) ⑿實(shí)務(wù)——了解崗位業(yè)務(wù)職能全過程 ⒀晉升——了解晉升制度 ⒁禮儀——了解商務(wù)禮儀服務(wù) ⒂售服——做好售后服務(wù) ⒃入伍——新人歡迎儀式 (五)心態(tài)考察(10%):座談,筆試,現(xiàn)場觀察。 (六)技能考察(60%): (七)知識考察(40%): ⑴行業(yè)知識 ⑵公司知識 ⑶產(chǎn)品專業(yè)知識 ⑷作業(yè)技能專業(yè)知識

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