消費者權(quán)利有哪些,消費者協(xié)會的職能是什么

一、消費者權(quán)利有哪些

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：

第七條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

第九條消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

第十條消費者享有公平交易的權(quán)利。

第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

第十三條消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

二、消費者協(xié)會的職能是什么

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù);

(二)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

(三)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議;

(四)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;

(五)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當告知鑒定結(jié)論;

(六)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟;

(七)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協(xié)會履行職能應(yīng)當予以支持。

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