原發(fā)布者:青島三生 辦事處直催團(tuán)隊(duì)催收話術(shù)指引第一章:直催短帳齡帳戶(M0—M2帳戶)話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短,在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因?yàn)橘~戶失聯(lián)未曾施壓。直催員需要在取得卡人還款的同時(shí),考慮到話術(shù)的合理性,避免陡然間增加的施壓力度引起卡人或第三方情緒上的反彈,造成投訴的產(chǎn)生。二、話術(shù)原則針對此類賬戶的特性,催收員在面對卡人和第三方的首次接觸中必須在之前電催低度施壓或無施壓的基礎(chǔ)上設(shè)立一緩沖時(shí)段......
信用卡現(xiàn)在的普及率很高,辦的人多了,逾期也就多,也有很多人因?yàn)檫^度消費(fèi)還不起信用卡的,確實(shí)是一件非常麻煩的事。 信用卡逾期,銀行那邊肯定要催收,催收的流程一般是這樣的: 1、銀行客服催收。剛逾期的時(shí)候,會有短信提示,然后人工客服會給持卡人打電話提醒還款,態(tài)度還是比較溫和的。 2、銀行催收人員催收。短信和客服催收沒用,就輪到銀行專門的催收人員上場,態(tài)度肯定沒有普通客服好了,語氣也會嚴(yán)肅很多,告訴你嚴(yán)重逾期會有什么后果。 3、催收公司催收。有些銀行會把催收工作外包出去,催收公司的態(tài)度就強(qiáng)硬多了,電話......
電話催收經(jīng)典成功話術(shù)第1招:電話催收經(jīng)典成功話術(shù)第2招:電話催收經(jīng)典成功話術(shù)第3招:電話催收經(jīng)典成功話術(shù)第4招:電話催收經(jīng)典成功話術(shù)第5招: 電話催收經(jīng)典成功話術(shù)第6招:電話催收經(jīng)典成功話術(shù)第7招:打電話打電話,給你一百萬;打電話,給你一百萬;打電話,給你一百萬。 要過來瞅瞅,老板叫 咱們來開演唱會。 我剛剛一臉蒙蔽收到一大堆陌生號碼,在打不通的逾期情況下不停的產(chǎn)生逼債不停的介紹騷擾,導(dǎo)致我已經(jīng)不再想打他們電話了也忍受了很久, 甚至今天還打電話騷擾我們老板說有人要跟我們追債,不停地騷擾人,現(xiàn)......
原發(fā)布者:青島三生 辦事處直催團(tuán)隊(duì)催收話術(shù)指引第一章:直催短帳齡帳戶(M0—M2帳戶)話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短,在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因?yàn)?..
1、你好,我是xxx的客服人員。你在xxx上的借款目前已經(jīng)逾期×天(到期),并且已經(jīng)產(chǎn)生滯納金(為避免產(chǎn)生產(chǎn)生滯納金)和你的信用記錄惡化,請你及時(shí)處理借款。2、你好,我是xxx的客服人員,請問你是xxx的xxx?關(guān)于xxx在xxx上的借款目...
債務(wù)整理為你解答:首先你要確認(rèn)給你打電話的是什么人。是催收還是真的是公安。有沒有說具體哪個(gè)派出所。如果是假的可以直接報(bào)警,冒充公安人員催收。銀行說的報(bào)案不一定是真的報(bào)案,給你打電話的也不一定是銀行的,有可能是第三方催收人員。對于催收上門的也...
如何做好逾期擔(dān)保貸款的催收工作 隨著擔(dān)保貸款客戶的逐漸增多,逾期率也隨之增多。如 何控制好擔(dān)保貸款的逾期率成為工作之重。在擔(dān)保貸款出現(xiàn) 逾期后,要認(rèn)真分析客戶逾期的原因,搞清是否由于貸前調(diào) 查不足,而忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn),還是因?yàn)榭蛻暨€款現(xiàn)金流...
原發(fā)布者:青島三生 辦事處直催團(tuán)隊(duì)催收話術(shù)指引第一章:直催短帳齡帳戶(M0—M2帳戶)話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短,在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因?yàn)?..
原發(fā)布者:青島三生辦事處直催團(tuán)隊(duì)催收話術(shù)指引第一章:直催短帳齡帳戶(M0—M2帳戶)話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短,在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因?yàn)橘~...
如何向客戶催款,說話技巧 如何向客戶催款,說話技巧想必大家已經(jīng)很了解,實(shí)際上,說話的技巧的是需要大家平時(shí)多積累總結(jié)并不斷提高的,首先來看看說話技巧?。薄τ诶习鍐柲隳呈?,或者是想確認(rèn)的事情,你最好說出你們的具體要求,而不是搞個(gè)大概...
1、如何找到壓力點(diǎn),施壓使債務(wù)人還款 催收的制勝點(diǎn)就是找準(zhǔn)債務(wù)人的壓力點(diǎn),即心理防線,一旦攻破了債務(wù)人的心理防線,就可以順著邏輯思維走下去,也就成功了一大半?! 《鴤鶆?wù)人的壓力點(diǎn),可以根據(jù)債務(wù)人的年齡、身份、工作性質(zhì)等等去尋求?! ?催收前...
1、如何找到壓力點(diǎn),施壓使債務(wù)人還款 催收的制勝點(diǎn)就是找準(zhǔn)債務(wù)人的壓力點(diǎn),即心理防線,一旦攻破了債務(wù)人的心理防線,就可以順著邏輯思維走下去,也就成功了一大半?! 《鴤鶆?wù)人的壓力點(diǎn),可以根據(jù)債務(wù)人的年齡、身份、工作性質(zhì)等等去尋求?! ?催收前...
1.我是XXX銀行委托的XXX律師事務(wù)所,辦理XXX信用卡欠款,(其實(shí)沒有催收這種部門,銀行的官方語言是債務(wù)結(jié)算,外包給個(gè)人,律師事務(wù)所的執(zhí)照拿著銀行的委托要賬); 2。確認(rèn)是欠款人后,我會告訴你欠銀行的錢的重要性,限定你在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還錢。...