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        網(wǎng)購不適用無理由退貨的情形

        2023-06-06 22:01發(fā)布

        網(wǎng)購不適用無理由退貨的情形

        隨著電商的快速崛起和快遞物流業(yè)的成熟,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們尤其是年輕人的的主流購物方式。

        但是常常因?yàn)榻?jīng)營者提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量與消費(fèi)者的期望存在一定的差異,所以退貨在所難免?;诖?,下單前,謹(jǐn)慎選擇商品或服務(wù),明確不適用無理由退貨的范圍就顯得很重要,這樣可以有效避免不必要的損失,盡量降低購物體驗(yàn)不愉快的風(fēng)險。

        《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

        第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:

        (一)消費(fèi)者定作的;

        (二)鮮活易腐的;

        (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

        (四)交付的報紙、期刊。

        除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

        《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確規(guī)定了不適用無理由退貨的范圍。另外筆者認(rèn)為,除了第二十五條第一款列明的商品,其實(shí)還有不少商品是不宜退貨的,比如內(nèi)衣、襪子等商品。所以,我們在網(wǎng)絡(luò)購物中,對于不熟悉的店家,若其不提供無理由退貨,則要多保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。最后,中邁律師衷心祝大家都能買到稱心如意的商品,都能擁有愉快的購物體驗(yàn)。


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