參加電商平臺低價秒殺活動，2分錢買一個枕頭加一支電動牙刷，運費竟然要999元。這樣的一幕，發(fā)生在知名主播雪梨的直播間，多名網(wǎng)友表示有類似的遭遇。

　　雪梨所在公司對此稱，999元運費是消費者所在地區(qū)的限制所致。不過，消費者反映的情況與此有所出入。

　　有律師表示，雪梨方此舉涉嫌侵犯消費者的公平交易權。

　　2分錢商品竟要999元運費

　　8月26日，知名主播雪梨舉行粉絲節(jié)。有媒體報道稱，雪梨此次粉絲節(jié)直播觀看量達到了6400萬，銷售額突破10.45億。

　　多位參加粉絲節(jié)的消費者向極目新聞反映稱，當天，為活躍活動人氣，雪梨直播間多次上架低價秒殺活動。然而，部分秒到的低價商品，運費被設置為999元，這讓消費者強烈不滿，并引發(fā)集體投訴。

　　在黑貓投訴平臺上，涉及雪梨的投訴已達77條，不少網(wǎng)友投訴反映稱其遇到高價運費的情況。

　　河北石家莊的劉先生告訴極目新聞記者，他于8月26日晚上參加雪梨粉絲節(jié)活動，通過秒殺搶到1分錢的電動牙刷和1分錢的枕頭。

　　令劉先生沒有想到的是，這筆2分錢的訂單，運費卻高達999元。劉先生聯(lián)系了雪梨店鋪，客服先是稱他所在的地區(qū)為不發(fā)貨地區(qū)，隨后又說郵費999元的訂單是無法安排發(fā)貨的，如果消費者需要該商品，那么支付999元郵費才能正常安排發(fā)貨。

　　劉先生質疑稱，他所在的石家莊是省會城市，并非偏遠地區(qū)，為何支付999元高價郵費才能發(fā)貨，這個運費實在太離譜了。

　　極目新聞記者在黑貓投訴平臺看到，此次雪梨直播間999元運費一事，已經引起了集體投訴。多名投訴的網(wǎng)友表示，包括北上廣在內的多個地區(qū)都要求支付999元運費。

　　雪梨公司的回應前后矛盾

　　擁有1400多萬微博粉絲的雪梨，其認證為杭州宸帆電子商務公司董事長。

　　9月2日，極目新聞記者致電杭州宸帆電子商務公司，工作人員稱，“這個活動是限時秒殺，如果搶完了，運費就會顯示為999元?！?

　　記者質疑稱，這是糊弄消費者的行為，如果秒殺完了該商品就會下架，無法拍到。該工作人員又解釋稱：“之所以運費設置為999元，是因為有些地區(qū)不支持發(fā)貨。而省會城市是支持發(fā)貨的?！?

　　那么，為何來自省會城市石家莊的劉先生卻反映無法發(fā)貨?該工作人員表示，會讓公司相關人員再次致電聯(lián)系記者。但截至記者發(fā)稿時，尚未收到新的回復。

　　據(jù)了解，“雪梨直播售后小助理”在網(wǎng)友評論下稱，消費者收到貨確認后，可申請退運費999元。劉先生將“雪梨直播售后小助理”的截圖發(fā)給雪梨店鋪客服后，他的訂單中的999元運費才被修改為“包郵”。

　　律師稱侵犯消費者公平交易權

　　有業(yè)內人士透露，包括雪梨在內的多位頭部主播，會經常舉行粉絲活動，以回饋和吸引粉絲，并且會限量上架低價秒殺商品，促進直播觀看量。有電商運營人員稱，提供低價秒殺的商品基本都會包郵，以此回饋給消費者。

　　那么侵犯公平交易權行為有哪些?公平交易權被侵犯了怎么處罰?一起往下看看吧。

侵犯公平交易權行為有哪些

　　《消費者權益保護法》第10條第1款規(guī)定:消費者享有公平交易的權利。公平交易權，是指消費者在購買商品或接受服務時，享有公正、合理地進行市場交換行為的權利。在市場交易中，經營者如果違背自愿、平等、公平、誠實信用的原則進行交易，則侵犯了消費者的公平交易權。

　　在日常生活中，常見的侵犯消費者公平交易權的行為有：

　　1、虛假宣傳行為。比如網(wǎng)購刷單行為、虛假評價等等;

　　2、餐飲企業(yè)另行收取消毒餐具的費用;

　　3、霸王條款的存在;

　　4、購買商品時，食品過期、商品質量不合格、購買的商品重量沒有達到所約定的重量等;

　　5、經營者的強制交易行為，即強買強賣行為。

公平交易權被侵犯了怎么處罰

　　當發(fā)生了侵害消費者權益的行為時，如公平交易權被侵犯。消費者有權向有關部門檢舉和控告，這是法律賦予消費者的重要防范措施，以便使侵害消費者權益的行為得到制止，達到維護自身合法權益的目的。對消費者權益保護工作的監(jiān)督，主要是指對于從事消費者保護工作的國家機關及其工作人員，在保護消費者權益工作中如有違法失職行為，消費者有權檢舉和控告，并且有權對消費者權益保護工作中的缺點提出批評，對改進消費者權益保護工作提出建議。

　　按照法律規(guī)定，消費者除因人身或財產的損害而要求獲得賠償損失這一最基本、最常見的方式之外，還可以要求其他多種民事責任承擔方式，如修理、重做、更換、恢復原狀、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等。

　　為了維護消費者的合法權益，《消費者權益保護法》對消費者的公平交易權有明確的規(guī)定，消費者的公平交易權是消費者在與經營者之間進行的消費交易中所享有的獲得公平的交易條件的權利