一、什么是消費欺詐行為

對于經(jīng)營者是否實施欺詐性經(jīng)營行為的認定，應當把握以下幾方面：

1、看經(jīng)營者是否有欺詐的故意，即經(jīng)營者在主觀上是否有誘使消費者產(chǎn)生錯誤意思表示的目的;

2、看經(jīng)營者在客觀行為上是否采取了弄虛作假、隱瞞事實真相等欺騙手段;

3、看是否有誘使消費者產(chǎn)生錯誤意思的事實發(fā)生。只有同時具備上述三個條件，方可認定為經(jīng)營者實施了欺詐性經(jīng)營行為。

《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條　經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:

(一)不以真實名稱和標記提供商品或者服務;

(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務;

(三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;

(四)采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導;

(五)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務;

(六)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務;

(七)謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;

(八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者;

(九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導消費者。

二、消費欺詐如何處罰

《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

消費欺詐主要是侵犯了消費者的自主選擇權、知情權等合法權利，所以我國的《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》都對消費欺詐做出了相關的規(guī)定。律聊網(wǎng)小編提醒您，多了解法律知識才能更好地保護自己的利益，如果您還有更多問題需要法律咨詢意見，請您登錄律聊網(wǎng)主頁。