逾期未有反映視為無異議適用情況-逾期未反饋視為無意見的依據(jù)

尊敬的XX先生/女士：

您好！感謝您對我們公司的支持與配合。根據(jù)我們公司《售后服務(wù)管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，逾期未有反映的情況視為無異議適用，逾期未反饋的則視為無意見。為更好地為您提供售后服務(wù)，確保您的權(quán)益，現(xiàn)對這一規(guī)定進(jìn)行解釋說明。

一、逾期未有反映的情況

1. 逾期未有反映的情況是指客戶在約定的時(shí)間內(nèi)未與我們公司聯(lián)系、溝通或者提出問題，導(dǎo)致我們無法及時(shí)了解客戶的需求、問題或投訴的情況。

2. 逾期未有反映的情況可能會影響到我們的售后服務(wù)進(jìn)度，進(jìn)而影響到您的權(quán)益。因此，我們希望您在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與我們公司取得聯(lián)系，以便我們及時(shí)為您解決問題。

3. 對于逾期未有反映的情況，我們將其視為無異議適用。但請注意，這并不代表我們對此不關(guān)注。我們依然會積極跟進(jìn)處理您的投訴和問題，并確保您在合理的時(shí)間內(nèi)得到滿意的解決方案。

二、逾期未反饋的視為無意見

1. 逾期未反饋的情況是指客戶在約定的時(shí)間內(nèi)未與我們公司聯(lián)系、溝通或者提出問題，并且我們無法聯(lián)系到您的聯(lián)系方式，導(dǎo)致我們無法了解您的情況、問題或投訴的情況。

2. 逾期未反饋的情況可能會影響到我們的售后服務(wù)進(jìn)度，進(jìn)而影響到您的權(quán)益。因此，我們希望您在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與我們公司取得聯(lián)系，以便我們及時(shí)為您解決問題。

3. 對于逾期未反饋的情況，我們將其視為無意見。但這并不意味著我們對此不關(guān)注。我們依然會積極跟進(jìn)處理您的投訴和問題，并確保您在合理的時(shí)間內(nèi)得到滿意的解決方案。

總之，為了更好地為您提供售后服務(wù)，確保您的權(quán)益，我們希望您在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與我們公司取得聯(lián)系，以便我們能夠及時(shí)了解您的情況、問題或投訴。如果您在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能與我們公司取得聯(lián)系，我們將視為無異議適用。逾期未反饋的情況同樣視為無意見。感謝您的理解與支持！

此致

敬禮！

XX公司售后服務(wù)部

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