2019年,張三欲將該車出售,查詢維修保養(yǎng)記錄時(shí)發(fā)現(xiàn),2018年12月22日,該車更換過后保險(xiǎn)杠、右后尾燈、右后反光條和后杠噴漆等。張三認(rèn)為,該汽車銷售公司在出售該車輛時(shí),隱瞞了該車于2018年12月22日有過維修的事實(shí),該公司的行為構(gòu)成欺詐,故訴至法院,要求撤銷買賣合同,返還購(gòu)車款,并按照購(gòu)車款賠償三倍損失。
該汽車銷售公司辯稱:第一,公司在銷售該車時(shí)已經(jīng)明確告知該車輛存在瑕疵,張三以當(dāng)年最低價(jià)購(gòu)入該車輛,且張三于2019年1月6日對(duì)該車進(jìn)行了維修拋光,可知張三對(duì)車輛瑕疵是知情的。第二,公司將該車的維修記錄如實(shí)上傳至公開網(wǎng)站上,張三可以通過公開網(wǎng)站查詢到該維修信息,公司已經(jīng)履行了告知義務(wù)。第三,即使公司未書面告知車輛瑕疵,但公司的維修行為對(duì)車輛外觀、安全性能及使用功能均不影響,且張三已實(shí)際使用該車九年,未履行告知義務(wù)并不影響消費(fèi)者的選擇,不應(yīng)認(rèn)定為消費(fèi)欺詐。
裁判結(jié)果
法院認(rèn)為,該汽車銷售公司未將車輛的維修信息告知張三,雖一定程度侵犯了張三的知情權(quán),但尚不構(gòu)成欺詐。判斷違反告知義務(wù)是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐,應(yīng)當(dāng)綜合考慮如下因素:
1.是否影響消費(fèi)者締約的根本目的。該車涉及的問題及處理措施輕微,且明顯不危及車輛安全使用性能、主要功能、基本用途,無證據(jù)證實(shí)該問題給張三造成了較大不利影響,張三也并未因此受到任何損失,不存在張三締約目的不能實(shí)現(xiàn)的情形。
2.該公司是否存在隱瞞相關(guān)信息的主觀故意。車輛交付前,該公司如實(shí)在寶馬中國(guó)系統(tǒng)里記錄維修信息,該信息是消費(fèi)者可以公開查詢到的信息,張三也通過公開渠道查詢到了該信息,可以認(rèn)定該公司無隱瞞相關(guān)信息的意圖。 法院認(rèn)為,該公司雖然在一定程度上對(duì)相關(guān)信息予以披露,但其未在車輛交付前或交付時(shí)以更直接、更明確、更便捷的方式告知張三,對(duì)張三的知情權(quán)產(chǎn)生了一定程度的影響,對(duì)此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。故酌定該公司向張三賠償15萬元。
構(gòu)成消費(fèi)欺詐需同時(shí)符合以下構(gòu)成要件:1.經(jīng)營(yíng)者具有欺詐的故意;2.經(jīng)營(yíng)者實(shí)施了欺詐行為;3.消費(fèi)者因欺詐而陷入內(nèi)心錯(cuò)誤;4.消費(fèi)者因內(nèi)心錯(cuò)誤而作出了錯(cuò)誤的意思表示,即消費(fèi)者明知真實(shí)情況后,就不會(huì)做出購(gòu)買相關(guān)商品的意思表示。
本案中,該汽車銷售公司明知該車輛的維修情況,如實(shí)在公開網(wǎng)站上傳了相關(guān)信息,但未將車輛的維修情況明確告知張三,雖然存在一定的過錯(cuò),但并沒有故意隱瞞真實(shí)信息的主觀意圖。且該車涉及的問題及維修措施較為輕微,對(duì)張三不會(huì)產(chǎn)生較大不利影響,并不影響張三做出購(gòu)買該車的意思表示。故該汽車銷售公司并不構(gòu)成消費(fèi)欺詐。
消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí),盡可能做好信息調(diào)查,對(duì)于商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等相關(guān)重要信息,可以要求商家出具相關(guān)證明材料,避免遭受損失。
經(jīng)營(yíng)者需誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),在銷售商品或提供服務(wù)時(shí)明確告知消費(fèi)者相關(guān)真實(shí)信息,避免因小失大,賠償三倍損失。
票務(wù)公司稱,其通過去哪兒網(wǎng)定票,去哪兒網(wǎng)出票票號(hào)錯(cuò)誤,去哪兒網(wǎng)以假充真出售機(jī)票的行為構(gòu)成欺詐,票務(wù)公司訴至法院,要求按照購(gòu)票款三倍賠償其102102元。日前,北京市海淀區(qū)人民法院審結(jié)了此案,法院認(rèn)定欺詐不成立,駁回了票務(wù)公司的訴請(qǐng)。原告票務(wù)...
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2016年,張三從一家二手車公司購(gòu)買了一輛二手車。這輛汽車使用后拋錨了。張三把車送到汽車修理廠進(jìn)行維修。他了解到,這輛車已經(jīng)在前縱梁和其他項(xiàng)目中進(jìn)行了改造和維修。 張三認(rèn)為,一家二手車公司故意隱瞞了這輛車是一輛事故車的事實(shí),這構(gòu)成了欺詐。...
實(shí)體店買的二手產(chǎn)品有瑕疵能退嗎要看商家是否提前告知了瑕疵,如果提前告知瑕疵,消費(fèi)者也接受且購(gòu)買了就不可以退。當(dāng)然作為消費(fèi)者對(duì)于商品不符合要求的有權(quán)要求銷售者對(duì)其進(jìn)行修理、重做、更換、退貨等。如果商品只是存在很小的瑕疵,且銷售者也同意更換,表...
法官說法: 認(rèn)定欺詐應(yīng)考慮兩方面因素:是否影響消費(fèi)者締約的根本目的;是否存在隱瞞相關(guān)信息的主觀故意。 民法的欺詐構(gòu)成應(yīng)具備四個(gè)要素,分別為欺詐的故意、欺詐的行為、相對(duì)人陷于欺詐的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)及基于欺詐而為的意思表示。根據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則,當(dāng)事...
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