信用卡催收員這活確實(shí)不好干
客戶又煩，又怕
不過既然選擇了這個(gè)行業(yè)，不好干的事情并不代表干不好
我個(gè)人認(rèn)為 開場(chǎng)白就是先讓對(duì)方知道你是誰（簡(jiǎn)單的自我介紹）
其次是讓對(duì)方知道你要做什么（讓他還錢）
再者就是說明厲害關(guān)系（如果他不還錢的話會(huì)出現(xiàn)的各種后果）
當(dāng)然要注意語氣
希望能幫到你

信用卡逾期注意社么逾期一次只要及時(shí)還款對(duì)貸款影響不大，一共有13種情況在銀行眼里將留下不良記錄，影響貸款：
　　1、信用卡連續(xù)三次、累計(jì)六次逾期還款。

　　2、房貸月供累計(jì)2至3個(gè)月逾期或不還款。

　　3、車貸月供累計(jì)2至3個(gè)月逾期或不還款。

　　4、貸款利率上調(diào)，仍按原金額支付“月供”，產(chǎn)生欠息逾期。

　　5、水、電、燃?xì)赓M(fèi)不按時(shí)交款。

　　6、個(gè)人信用卡出現(xiàn)套現(xiàn)的行為。

　　7、助學(xué)貸款拖欠不還款。

　　8、“睡眠信用卡”不激活還是會(huì)產(chǎn)生年費(fèi)，若不繳納就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的信用記錄。

　　9、信用卡透支消費(fèi)、按揭貸款沒有及時(shí)按期還款。

　　10、為第三方提供擔(dān)保時(shí)，第三方?jīng)]有按時(shí)償還貸款。

　　11、個(gè)人信用報(bào)告還會(huì)記錄法院部分經(jīng)濟(jì)類判決。
因此，欠賬等經(jīng)濟(jì)糾紛也會(huì)影響信用記錄。

　　12、手機(jī)扣費(fèi)與銀行卡扣費(fèi)掛鉤，在手機(jī)停用后沒有辦理相關(guān)手續(xù)，因欠月租費(fèi)而形成逾期，也會(huì)造成不良記錄；
　　13、被別人冒用身份證或身份證復(fù)印件產(chǎn)生信用卡欠費(fèi)記錄。

　　上述13類情況會(huì)導(dǎo)致借款人個(gè)人征信的不良記錄，情況嚴(yán)重的將進(jìn)入銀行“黑名單”。
另外，如果借款人出現(xiàn)貸款還款逾期或信用卡還款逾期，銀行還要分析這種逾期是否屬偶然，如果是偶爾逾期，且時(shí)間不長(zhǎng)，銀行還是會(huì)給予優(yōu)惠，但遇到一些情況，如按照該銀行，若逾期次數(shù)超過3次，就會(huì)影響貸款了。
收起

信用卡逾期催收話術(shù)和技巧錄音(催收提醒逾期話術(shù))

1.我是XXX銀行委托的XXX律師事務(wù)所，辦理XXX信用卡欠款，(其實(shí)沒有催收這種部門，銀行的官方語言是債務(wù)結(jié)算，外包給個(gè)人，律師事務(wù)所的執(zhí)照拿著銀行的委托要賬)；2。確認(rèn)是欠錢的人后，我會(huì)告訴你欠銀行的錢的重要性，限定你在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還錢。具體情況看你的還款意向，只要你有還款意向，就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)把錢追回來；3。談完事情的嚴(yán)重性，如果看到債務(wù)人沒有還款意愿或者敷衍了事后沒有還款，就聯(lián)系你留在銀行的所有人，說明嚴(yán)重性；4。如果能聯(lián)系到債務(wù)人，但他無力還款，他會(huì)讓債務(wù)人來找他們面談，了解債務(wù)人的實(shí)際還款......

小金額信用卡催收話術(shù)對(duì)白例子（信用卡逾期催收話術(shù)和技巧）

原發(fā)布者:青島三生 辦事處直催團(tuán)隊(duì)催收話術(shù)指引第一章：直催短帳齡帳戶（M0—M2帳戶）話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短，在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長(zhǎng)帳齡賬戶或者因?yàn)橘~戶失聯(lián)未曾施壓。直催員需要在取得卡人還款的同時(shí)，考慮到話術(shù)的合理性，避免陡然間增加的施壓力度引起卡人或第三方情緒上的反彈，造成投訴的產(chǎn)生。二、話術(shù)原則針對(duì)此類賬戶的特性，催收員在面對(duì)卡人和第三方的首次接觸中必須在之前電催低度施壓或無施壓的基礎(chǔ)上設(shè)立一緩沖時(shí)段......

催收款話術(shù)和技巧(催收話術(shù)的12個(gè)施壓以及延伸話術(shù))

1、催2113款應(yīng)該直截了當(dāng)?！　〈呖畈皇鞘裁匆姴坏萌?261的事，也沒有什么妙4102語，最有效的方1653式就是有話直說，千萬別說對(duì)不起，或繞彎子。　　 2、在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因?！　∈鞘韬觯€是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略?！　?3、直接找初始聯(lián)系人?！　∏f別讓客戶互相推諉牽著鼻子走?！　?4、不要做出過激的行為?！　〈呖顣r(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。　　臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來越難。......