請(qǐng)問(wèn)家里的老人去銀行辦理業(yè)務(wù)存錢(qián)，本來(lái)是要存定期的，結(jié)果銀行工作人員看她一個(gè)人就給她辦理了理財(cái)和保險(xiǎn)，她本人年紀(jì)大了啥也不清楚，以為是存錢(qián)在銀行，過(guò)了半個(gè)多月才知道買(mǎi)了這些產(chǎn)品，事情發(fā)生到現(xiàn)在過(guò)了一個(gè)多月了，現(xiàn)在是家里人和她都想把在銀行買(mǎi)的理財(cái)和保險(xiǎn)退回來(lái)，可是銀行那邊保險(xiǎn)不能退全款，是買(mǎi)了五萬(wàn)的保險(xiǎn)，人壽保險(xiǎn)，五萬(wàn)每年都要交五萬(wàn)的那種，她自己不之情，看到手機(jī)信息才知道的，強(qiáng)烈想把錢(qián)拿回來(lái)，所以想咨詢(xún)一下怎么才能把錢(qián)全退回來(lái)