我前幾天通過華為線下店的一名店員購買了二手的華為mate60，購買前雙方已經(jīng)明確了手機(jī)為二手設(shè)備，我再三確認(rèn)了手機(jī)外觀并得到對方肯定回答外觀沒任何問題情況下購買了手機(jī)，對方開具了購買收據(jù)（收據(jù)上寫了外觀不在保修范圍）在收到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)后攝像頭有磕碰，認(rèn)為店員在銷售時存在避重就輕，沒有全面介紹二手手機(jī)現(xiàn)狀，沒有說明外觀是否有磕碰，導(dǎo)致我在不知道有磕碰的情況下購買了有磕碰的手機(jī)，因為舊手機(jī)已經(jīng)賣了，我無法退貨，我微信協(xié)商能否退回一些錢算作外觀磕碰補(bǔ)償，對方服務(wù)態(tài)度不好，言語表達(dá)對我買二手手機(jī)鄙視，說我有敲詐勒索嫌疑，我想問一下這個事情我該怎么辦，怎么處理這件事