您好，我想請問一下，2023.9.18通過公眾號推廣添加企業(yè)工作人員微信詢問關(guān)于考研問題，經(jīng)詢問得知有所謂的考研90天沖刺班就報名了，報名后發(fā)現(xiàn)工作人員各種推銷其余產(chǎn)品，蠱惑加錢升級服務(wù)，而且課程質(zhì)量也很不滿意，合同也還沒簽署的，要求退款可以的嘛。也于2023.9.24撥打過12345得到回復(fù)說會要求對方在2-3個工作日進行退款，但他們推辭至今未執(zhí)行。