由于當(dāng)事人沒有文化，就問銀行工作人員是不是就可以了，銀行工作人員明確告知其可以，并告訴他只要2019年三月份來取錢就可以了，現(xiàn)在時間到了，當(dāng)事人去取錢，就被告知其最后5000元并未交上去，并且現(xiàn)在就算取本金也要少幾百。然后現(xiàn)在銀行工作人員就說他們也不清楚，要問領(lǐng)導(dǎo)。然后我們應(yīng)該怎么辦？最后我們可以以是因為銀行工作人員的過錯相其主張原來其承諾的利益呢？或者我們的本金可以主張完全回來嗎？
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