在京東買的嬰兒車，商家發(fā)錯(cuò)貨，車總共三個(gè)顏色，白色，黃色，和金色，白色和黃色一個(gè)價(jià)格，我買的是最貴的金色，但是我收到的貨是和實(shí)際購(gòu)買的產(chǎn)品相差了600多元的黃色?？头恢焙藢?shí)，說(shuō)不清楚原因，后續(xù)是客服那邊反饋說(shuō)因?yàn)槲疫@邊有說(shuō)不要買的香檳色，是我這邊搞錯(cuò)了，所以他理解錯(cuò)誤備注了黃色，讓她提供備注和我要黃色的記錄也一直沒(méi)有，我不知道他們領(lǐng)導(dǎo)是怎么核實(shí)到的這個(gè)結(jié)果，也沒(méi)有發(fā)我看，如果我要黃色為什么不直接退款去購(gòu)買？要選貴六百多的香檳色去要求發(fā)黃色？我這有全程的聊天記錄，里面沒(méi)有發(fā)過(guò)任何要求備注和換黃色，賣家一直沒(méi)承認(rèn)自己的失誤并且反咬一口，直到吵架后承認(rèn)自己發(fā)錯(cuò)貨，可以換貨，我是否可以要求退貨并且賠