如果美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)在沒有告知我套盒拆開不許退的情況下忽悠我購買了套盒，而且在后續(xù)打電話要求退款的過程中拒不承認(rèn)，雙方?jīng)]有達(dá)成一致，且對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，于是我提出要投訴他們，對(duì)方竟然威脅我，要到我的學(xué)校門口堵我，這種情況應(yīng)該怎么解決呢？