你好我要咨詢 我8月2日通過微信添加好友，在微信小程序購買 分期付款 共10期 對方稱自學考試機構(gòu)，機構(gòu)提供直播課程，直播課程已講三門21節(jié)課程，報名老師當時并未告訴我。我進去跟了一節(jié)直播課，前面反復看回放。我報名時付了498元，還余9期未付，14天以內(nèi)因為個人問題沒法去機構(gòu)說的地址去報名考試，提出退學退費，招生老師以各種理由拖著不辦理，被拖了半個月，溝通期間發(fā)現(xiàn)并未見購買的課程合同，只有分期付款的一系列協(xié)議合同。感覺自己被騙。機構(gòu)老師現(xiàn)在要求我 辦理退費手續(xù) 需要自己打印退學退費協(xié)議文件 簽字并且拍照給他們發(fā)過去，不給我退前期首付款，我現(xiàn)在通過法律申請退費能退多少錢？具體通過哪些途徑能保護我消費