20年年底在門店購買了13980婚紗照套餐，全款實付金額12980元，后疫情反復(fù)，世事無常，分手后無法拍照，后掛在網(wǎng)上轉(zhuǎn)讓發(fā)現(xiàn)，該品牌其余低等級的套餐與13980的這個套餐內(nèi)容沒有優(yōu)勢，根本轉(zhuǎn)讓不掉，現(xiàn)在退款門店要求收取30%的違約金，首先期間沒有提供過任何服務(wù)，其次已再三告知不要打電話催促定時間，還是一而再再而三的催促已經(jīng)給生活造成困擾，再有高額30%違約金是否合理？違約金合理的比例應(yīng)該是多少？