21年8月14日通過掌門優(yōu)課app訂購(gòu)課程金額99元,之后未上課要求退費(fèi),與對(duì)方聯(lián)系同意退款至今未到賬,每次聯(lián)系客服都是退款人數(shù)多,需要排隊(duì)?,F(xiàn)在連APP都無法登陸。多次通過12315平臺(tái)多次投訴無果(但由于近期被投訴人處理退費(fèi)業(yè)務(wù)量過大,被投訴人正在按照用戶申請(qǐng)退費(fèi)的日期進(jìn)行排隊(duì)處理,請(qǐng)確認(rèn)已按照該公司的退款流程完成操作并耐心等待)已經(jīng)2年多了,多次聯(lián)系網(wǎng)購(gòu)客服和通過12315,都是一樣的結(jié)果
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