在網(wǎng)上買(mǎi)了個(gè)手表，實(shí)物與商品所描述不符，并且商品并沒(méi)有說(shuō)明需要交錢(qián)激活才能使用，我十分生氣罵了客服（剛開(kāi)始還好聲好氣的與客服詢(xún)問(wèn)，可他一直答非所問(wèn)，不回答我的問(wèn)題，最后罵了他兩句他才回答，但并沒(méi)有正面回答，一直在與我說(shuō)需要激活激活我就氣急了罵了他）。晚上和同學(xué)一起出去，回來(lái)時(shí)聽(tīng)我弟弟說(shuō)客服打了電話(huà)手機(jī)在家放著，我弟弟接到了客服說(shuō)要介入警方我便給客服打了一個(gè)電話(huà)，這次并沒(méi)有罵人一直在給他講手表并沒(méi)有標(biāo)注說(shuō)花錢(qián)激活才能使用，而我只是想看個(gè)時(shí)間又不打電話(huà)，反正那個(gè)女的態(tài)度跟語(yǔ)氣一直都不好，最后直接給掛了，我又打了一個(gè)電話(huà)，想把事情說(shuō)開(kāi)，他直接把手機(jī)關(guān)機(jī)了我只想把貨退了，怎么辦？