你好，我是一家賣(mài)化妝品的商家，網(wǎng)店客戶(hù)在我們店鋪買(mǎi)了一只價(jià)值21塊9毛錢(qián)的遮瑕，但是因?yàn)槭盏經(jīng)]有標(biāo)簽，現(xiàn)在投訴工商局說(shuō)要賠付1000。我查了相關(guān)的法律根據(jù)那個(gè)化妝品規(guī)范是按照十倍賠償不足500的，以500賠付客戶(hù)要求賠付1000，這個(gè)合理嗎？產(chǎn)品肯定是正品的，因?yàn)槲疫@邊咨詢(xún)了代理商，因?yàn)椴煌嗡b不一樣，所以有一批沒(méi)有標(biāo)簽的。工商局讓我們私下處理，但是客戶(hù)的1000我們確實(shí)是給不了的，我查了法律是500，這樣的話工商局立案我們會(huì)有影響嗎？