我是物流客服人員，是這樣子的，我4.9號(hào)有一票電動(dòng)車(chē)，收件人急著要，我就請(qǐng)了個(gè)貨拉拉送過(guò)去了，當(dāng)時(shí)忘記改地址了，所以送錯(cuò)了，當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，就聯(lián)系過(guò)那個(gè)人，她說(shuō)一臺(tái)電動(dòng)車(chē)安裝用了200多，我問(wèn)她是安裝了哪里，她沒(méi)說(shuō)話，只是把轉(zhuǎn)賬截圖發(fā)給我了，我就讓她把那個(gè)轉(zhuǎn)賬日期發(fā)給我，她來(lái)句說(shuō)如果今晚不轉(zhuǎn)，后面要外出一段時(shí)間，后面就是電話不接，微信一直不回了。打派岀所電話說(shuō)等不了。我知道她往哪個(gè)小區(qū)哪棟，微信電話都知道，我該怎么處理。