請教一下：網(wǎng)上購買旋轉樓梯，商家不包安裝，但是可以支付安裝費給商家，由商家?guī)驼埌惭b師傅，承諾必須主家確認安裝滿意才支付安裝師傅費用。結果在安裝過程中，師傅毫無經(jīng)驗不說，工具帶不齊，主家和安裝師傅分別掏腰包購買相關工具和配件，安裝師傅找商家報銷費用，商家不理，最后主家自掏腰包。在最后安裝結束，商家沒有征得主家同意私自結算安裝費用。最后發(fā)現(xiàn)旋轉樓梯安裝錯誤，導致護欄配件不齊，護欄沒有安裝到。電話聯(lián)系安裝師傅，安裝師傅說安裝過程中，商家有提醒安裝錯誤，但是卻沒有告知錯在哪，也沒有發(fā)護欄相關安裝所以導致。旋轉樓梯交易是在淘寶平臺進行，但是平時溝通和轉安裝費是在微信聯(lián)系，請問怎么去爭取安裝錯誤的損失呢。