案情描述 我想咨詢一下，就是我在網(wǎng)上買了一個(gè)播音類程，是晚上買的3200元，他們讓我貸款，我就在花唄上弄得分期付款，然后第二天我就想退款了，當(dāng)時(shí)他們的課程還沒(méi)有發(fā)過(guò)來(lái)，然后我要求退款他們一直在推脫，說(shuō)走流程7個(gè)工作日，我說(shuō)7個(gè)工作日是不是就可以給我退款，他們說(shuō)不知道要交給售后和財(cái)務(wù)我說(shuō)我想要跟售后溝通，他們說(shuō)售后不負(fù)責(zé)跟我對(duì)接，然后至于錢(qián)能不能退給我他們說(shuō)不清楚，就是問(wèn)什么都不知道，說(shuō)是本來(lái)要讓我簽合同的，因?yàn)槲覄偨煌赍X(qián)就反悔了，然后就沒(méi)有讓我簽合同，說(shuō)是你都要退款了還簽什么合同，然后發(fā)票也沒(méi)有給我說(shuō)是如果你要發(fā)票就退不了款了，然后說(shuō)什么發(fā)票要報(bào)稅，所以我想問(wèn)一下怎么樣可以讓他們給我退款，