你好，我遇到一個(gè)問(wèn)題，我2022年10月，報(bào)名了一家琴行的古箏課程，一共4000元，包含48節(jié)課和一架琴行送的古箏，然后到今年三月份，只給我上了三節(jié)課，其他的課程無(wú)法安排老師，期間我一直催促他，他一直拖延，找理由，然后我提出退費(fèi)，三節(jié)課和琴的錢(qián)我出，其他的錢(qián)退給我，琴行老板不同意，一直不回復(fù)消息，后來(lái)我打事監(jiān)管部門(mén)電話(huà)，協(xié)商人員說(shuō)和他聯(lián)系過(guò)了，協(xié)商不行，不愿意退，讓我直接去找琴行，要不去法院起訴，他們只能調(diào)解，調(diào)解不了目前……我就想問(wèn)一下，我要有什么程序最好……對(duì)了，他沒(méi)給我開(kāi)收據(jù)，我有微信的轉(zhuǎn)賬記錄和所有聊天記錄……