我在淘寶網(wǎng)一家名漱玉大藥房的網(wǎng)店買了中藥材遠(yuǎn)志,結(jié)果給我發(fā)來的是舒筋草,我要求退款退貨,結(jié)果淘寶和商家都要求我付運(yùn)費(fèi)把貨退回去后才能退款。我感到可能會再次上當(dāng),要求商家自付運(yùn)費(fèi)召回產(chǎn)品,商家就不理這事了。能有啥辦法維護(hù)我的合法權(quán)益呢?
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