依據《中華人民共和國保險法》的規(guī)定，在此類情況下，保險機構應當履行以下義務：一、根據投保人、被保險人的申請，向報銷機構提供必要的保險證明文件和索賠材料，供報銷機構適用審核和報銷；二、根據報銷機構的審核、審查、決定和批準，向投保人、被保險人支付報銷費用，或者直接向報銷機構支付報銷費用。同時，建議您向報銷機構提供合法有效的證明文件，便于報銷機構審核和核銷，并咨詢當地的規(guī)定，大家可以咨詢當地法律機構和保險公司，就可以解決這一問題。