拍攝照片后續(xù)跟進出現(xiàn)問題沒有跟我交流,郵寄的產(chǎn)品不是當時溝通好的,到付了兩次相似的相冊,錯版問題沒有跟我溝通,直接做了決定,后面找客服溝通調(diào)節(jié)的時候,說我系統(tǒng)就是兩本相冊,支支吾吾不回復,拖延時間不處理問題,錢都已經(jīng)結(jié)清了,想知道面對這種情況怎么處理,可以要求重新發(fā)我訂單原本的東西并且支付他們錯版的相冊運費嗎
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