拍攝婚紗照花費22999，承諾照片效果會與我想要的效果一樣，但是拍攝出來嚴(yán)重不符并且漏洞百出，也并未給我簽署合同，我要求全額退款，因為已經(jīng)構(gòu)成欺騙客戶，但是該店家拒絕退款并聲稱只能給重新拍攝，我拒絕，我在網(wǎng)絡(luò)上寫差評，他們說我敲詐，他們聲稱法務(wù)聯(lián)系我。我起訴要求全額退款，勝算大嗎？我該怎么處理這個問題。