2019年11月份為孩子續(xù)交的培訓(xùn)機構(gòu)費用，當(dāng)時機構(gòu)已轉(zhuǎn)給他人，但機構(gòu)并未像我們說明情況，后來以原上課地點租金費用太高，更換上課地址后沒多久又因疫情等原因，未能開課，機構(gòu)法人答應(yīng)退費們已經(jīng)兩年了，但是一直拖延，并未解決問題，請問這種情況該如何解決？懇請大家?guī)兔o出解決辦法，打過12345.教育局也是說幫忙協(xié)商調(diào)解，均未果！
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