我是供電公司員工，在工作期間我在系統(tǒng)簽約欠費(fèi)了就停電的流程，在這期間客戶(hù)居家隔離，也沒(méi)有收到停電流程，前面我自己已經(jīng)給用戶(hù)打過(guò)電話，用戶(hù)用電的用戶(hù)名也不是自己的，沒(méi)有交上個(gè)月電費(fèi)拖倒20幾號(hào)，在這期間用戶(hù)火鍋店停電冰箱里的東西壞掉了，用戶(hù)需要賠償3萬(wàn)，用戶(hù)這個(gè)說(shuō)法合理嗎？這個(gè)要怎么處？能不能說(shuō)一下法律觀點(diǎn)？
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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