在2021年7月3日，我在店內(nèi)購(gòu)買一部蘋果11，在買的時(shí)候要求是購(gòu)買新機(jī)。而后店內(nèi)員工去拿機(jī)器（拿到之后我們并不知道這部手機(jī)是庫(kù)存機(jī)另加翻新機(jī)），在付完錢之后拿回家的第24天手機(jī)出現(xiàn)問題（問題：充不進(jìn)去電，電池一直顯示電池維修），之后的一再商量之后我們把手機(jī)給這個(gè)店發(fā)過去。通過十幾天的修理我才拿到手機(jī)，在用的過程中，發(fā)現(xiàn)電池一直顯示電池不是正品之類的，之后再第35日的時(shí)間段里手機(jī)再次出現(xiàn)第一次的問題。之后找店長(zhǎng)說出這件事情之后，店長(zhǎng)出言不遜隨意辱罵客戶（店長(zhǎng)的出言不遜：1.我們不認(rèn)你這個(gè)客戶，已經(jīng)把你拉黑了2.還回你信息，早知道你這么老土還賣蘋果手機(jī)給你3.我們?cè)缰滥氵@樣就不可能賣給你） 從