6月23日在杭州萬象城羅意威專柜購買了一只價值13900元的包包。由于當(dāng)天店里的貨有劃痕,商家承諾以快遞的形式調(diào)貨。7月2日,我通過快遞收到包包。打開包裹的時候發(fā)現(xiàn)有一份維修單,上面寫了我的名字以及維修的內(nèi)容。聯(lián)系商家后,商家表示是用我們的名字修了另外一只包,我們對此表示懷疑,懷疑商家有欺詐行為。請問,該如何維權(quán)?是否可以以欺詐行為要求商家退一賠三?
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