我與6月9日在淘寶商家購買了一套冰粉設(shè)備，商家要求線下付款，我在當(dāng)日付款了五百定金，與6月17日到貨后支付了尾款一千元，后來打開后發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞，并不是貨運(yùn)公司的問題，而且廠家的問題，于是我與商家協(xié)商退款，廠家不同意退款，于是我在6月18日撥打了消費(fèi)者投訴電話，至今日消費(fèi)者協(xié)會協(xié)商還是不同意退款，我該怎么辦
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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