本人于6月份參加尚德在線教育機(jī)構(gòu)直播體驗(yàn)課，課上貸款秒殺了課程，當(dāng)時(shí)老師宣稱開課前后悔均可全額退款。 至今本人從未參加任何正式課程，本人于9月4號(hào)申請(qǐng)退款，無人售后，售課老師只一直讓我等15個(gè)工作日，我微信于售課老師協(xié)商盡快處理失敗，對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬。并且本人在機(jī)構(gòu)app中發(fā)現(xiàn)一份從未聲明的《服務(wù)協(xié)議》，里面都是不平等的霸王條款，并且還獲得本人從未提供身份證號(hào)碼信息！并且售課老師是北京尚德在線教育公司，而服務(wù)協(xié)議上面是武漢尚德在線教育公司。 本人嘗試了黑貓投訴平臺(tái)投訴，12315投訴均無下落。 本人希望機(jī)構(gòu)可以盡快處理退款事宜，并且全額退款，應(yīng)該如果做？請(qǐng)求正義的老師們幫幫我。