在中大銀泰商場名字叫1972的衣服店充值了錢辦了會員卡，可以打五折優(yōu)惠，但是平時去，很多衣服也打五折，感覺有沒有會員卡區(qū)別不是很大。今日去商場，發(fā)現(xiàn)它撤店了，在中大銀泰客服中心處做了登記。1972衣服店的工作人員加了我的微信，說不能全額退款，最后一次買的衣服，要按照八折，在我余額里面扣款，要么就去水晶城它另一家店里，或者冬天再去消費(fèi)，享受五折優(yōu)惠，但是我不知道水晶城在那里，距離比較遠(yuǎn)。不愿意去，要求退余額。它不同意。問題是，它是否侵權(quán)，我能要求全額退余款么？