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        電話推銷的商品,賣家不給退貨退款

        2023-06-06 20:47發(fā)布

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        1條回答
        張佳琪
        1樓-- · 2023-06-06 20:47
        申請后如果賣家48小時(shí)不處理,系統(tǒng)將自動退款給您。如提交了退款申請,賣家不處理,請先不要著急,建議先跟賣家協(xié)商,若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致,可以根據(jù)您的訂單狀態(tài),參照如下方式解決:1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”從您申請退款開始,會給賣家48小時(shí)處理您的退款申請:a、如賣家在48小時(shí)內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作,則退款成功;b、如賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”,您的退款會關(guān)閉,如需申請退款需要重新提交申請哦。2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或交易成功狀態(tài)您提交退款申請后,會給賣家5天時(shí)間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈),如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)同意退款申請,或者一直不操作:a、您申請“僅退款”的話,此時(shí)就退款成功嘍;b、 若您申請的是“退貨退款”,此時(shí)會開啟退貨流程,給您7天時(shí)間完成退貨并填寫退貨信息,您提交完退貨信息后,給賣家的處理時(shí)間,會根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時(shí)時(shí)間內(nèi)不處理,退款就成功啦。 原問題:《商家不退款怎么辦?》

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