我是在京東倉庫上班的送貨員 有一次一個(gè)顧客在京東平臺(tái)購買了一臺(tái)電視機(jī)說有異響，賣家給重新?lián)Q新機(jī)，電視由我們倉庫發(fā)，顧客跟京東倉庫的老板溝通說電視機(jī)已經(jīng)裝在墻上了 要求老板找一個(gè)專業(yè)的師傅上門拆卸，老板沒答應(yīng)顧客的要求， 要我把新機(jī)送過去給顧客順便把電視拆下帶回倉庫，我跟老板說明我不會(huì)拆電視，在老板的一再要求下我進(jìn)顧客家拆電視機(jī) 在拆的過程中 由于不熟悉電視機(jī)背面的電線怎么裝的，我想看看電視機(jī)背面的線路結(jié)構(gòu)手指撐著墻面頭歪過去看 由于我的疏忽忘記自己送貨手是臟的，手指撐在墻上留下了指印。顧客說他家是新裝修的 我的手指印把他的墻面弄臟了，我說那么我給你的墻買裝修時(shí)一樣的乳膠漆讓專業(yè)師傅重新刷一遍