事情的的經(jīng)過是這樣的，我們于2021年10月6號，到銀川金鳳區(qū)紅星星藝佳-芝華仕格調(diào)購買家具，（有一套床，沙發(fā)3+1，電視柜，餐桌）一共是22000元，老板給我介紹的樣品床墊說是靜益的（品牌）然后配送到我們家發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和花紋與看的樣品不一樣，存在欺騙營銷手段，并且沙發(fā)顏色也不一致，經(jīng)過協(xié)商調(diào)解到現(xiàn)在為止沒有更換，也不給退貨，導(dǎo)致我們到現(xiàn)在租房搬到新房子，望能求助一下。