本人于2022年3月3日在地素天貓官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)一件開(kāi)衫，因不合適發(fā)起退貨退款，官方收到貨后說(shuō)我寄回商品為假貨，由于我收貨時(shí)并沒(méi)有當(dāng)著快遞員的拍簽收視頻，不好證明我收貨時(shí)商品的狀態(tài)。請(qǐng)問(wèn)我可以要求商家提供貨物出廠時(shí)的狀態(tài)嗎，尤其是鑒別真?zhèn)蔚年P(guān)鍵地方，還有我想請(qǐng)問(wèn)怎么能夠跟商家協(xié)商退貨退款。
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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