我們家是做甜品的，前天有個(gè)客人定了一個(gè)蛋糕，昨天跟我們說(shuō)他們?nèi)疑贤孪聻a，一口咬定是我們蛋糕的問(wèn)題，但是前天統(tǒng)一出貨的蛋糕有很多，同樣的奶油同樣的蛋糕胚子，不可能只有一個(gè)蛋糕出問(wèn)題的，因?yàn)槲覀兊牡案鉀](méi)有防腐劑，客人在拿到蛋糕后一直常溫?cái)[放，我們的要求是必須冷藏，而且已經(jīng)提前告知客戶，第二天他們還在吃常溫?cái)[放的蛋糕，現(xiàn)在出問(wèn)題了就咬定是蛋糕的問(wèn)題，但是即使沒(méi)有加防腐劑蛋糕擺一天也不會(huì)吃著上吐下瀉，想問(wèn)一下這類行的糾紛該怎么處理？
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