我是原來在紅星美凱龍賣沙發(fā)的商戶,客戶三月份交全款定的一套樣品,過了2個月客戶又想要新貨,客戶需要再添1600元,雙方都同意了,新貨一到貨,通知客戶提貨,但客戶一直不提貨。到10月26日,由于一些原因,我把店面和品牌轉(zhuǎn)兌出去了,我訂的的貨我負責(zé)配送,也通知客戶什么時候可以發(fā)貨,客戶讓等通知,12月12日客戶打電話,說要退貨,理由是紅星美凱龍承諾30天無理由退貨,客戶投訴到工商局了,工商局讓紅星商場從我的品牌保證金扣除,但我和客戶簽約,誰違約誰承擔(dān)違約金,工商局這種做法合理嗎
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